薄勇,天津工业大学棉纺工程90级校友,天津市云浩物业管理有限责任公司总经理,天津物业及清洁协会副会长。
天津市云浩物业管理有限责任公司,成立于 1997 年,是天津市物业管理协会副会长单位,天津清洁行业协会常务副会长单位。历经多年的发展与积淀,云浩物业已成为物业管理领域的佼佼者,以其卓越的服务和专业的管理在行业中树立了良好的口碑。
公司注册资本 1000 万,拥有物业管理二级资质,是天津市保洁服务机构一级资质认证企业。目前,公司管理服务面积达 200 多万平方米,共有 40 余个管理项目,涵盖了普通商品住宅小区、工业区、医院、高档社区与高等学府、商务和办公大厦等不同类型物业,为不同层次、品位的业主宾客提供高品质与温馨服务及物业管理业务咨询。
云浩物业先后通过了 ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO45001 职业健康安全管理体系认证、ISO22000 食品安全管理体系及危害分析与关键控制点(HACCP)体系的认证,以严格的标准和规范确保服务质量。
在发展历程中,云浩物业不断引入国内外物业管理的先进理念与经营模式,实施标准化流程。通过流程设计与再造,提高企业整体竞争力,实现了经营方式和管理方式的根本转变。公司将传统的 “职能式” 管理形态转变为以流程为中心的新型 “流程导向型” 企业,以适应现代企业发展需要,确保在激烈的市场竞争中占据主动,立于不败之地。
经过十余年的磨砺与拼搏,云浩物业已发展成为具有独立法人资格的大型股份制企业,在天津市物业行业中颇具影响力。所管理项目均受到同行业和服务对象的好评,企业的知名度和美誉度不断扩大。公司始终坚持管理出效益的工作原则,夯实各项内部管理,深化岗位责任制,强调标准化管理,强调员工责任心,采取考核竞争机制,最大限度调动员工积极性。同时,公司始终坚持以人为本的经营方针,塑造成熟可持续发展的员工,建立可持续发展的高能企业。
云浩物业注重企业文化建设,党、政、工、团组织健全,以 “弘扬时代先进文化,打造现代民营企业” 为主旋律。积极培育以 “共赢” 为核心的价值理念,大力倡导以 “诚信” 为宗旨的道德理念,始终坚持 “质量” 为基石的管理理念,牢固树立以 “人才” 为根本的发展理念。向 “更高”“更强”“更优” 的集团规模化经营与管理迈进。
作为天津市清洁协会的发起成立单位,云浩物业参与制定了清洁协会地方标准体系,是清洁行业十大品牌企业,多次荣获红桥区 “五一劳动奖章”。在管项目中涵盖了普通商品住宅小区、政府安置房项目、工业园区、医院、学校、商务办公大厦等不同类型物业。公司先后在自管社区中探索建立了社区食堂、家政入户维修、家政保姆等服务,不断扩大物业服务的边际。
在服务方面,云浩物业提出了完善的标准体系,包括服务场所的分级标准、服务等级的分级标准、不同工作的工时标准、不同服务等级的工作标准、服务成果的检查标准。同时,公司推出 “云浩直通车 400 服务专线”,于 2016 年 5 月启动运行。“云浩直通车 400 服务专线” 倾听业主需求,“已需定供、有求必应”,为业主贴心服务,满足业主日常需求,特开设增值服务,延长了物业服务 “手臂”,让物业服务更接地气。
云浩物业积极履行社会责任,在社会公益活动中发挥了重要作用。公司积极响应协会号召,组织开展 “学雷锋・惠民生 - 现代清公益行” 活动,参加天津市社会福利院房屋修缮工程爱心捐助活动,以及 “疫情防控・西青大寺镇隔离点开保洁突击队” 公益活动等,为社会做出了积极贡献。
在未来发展规划中,云浩物业将继续秉承 “追求客户满意永无止境” 的理念,不断提升服务质量和管理水平。公司将加大科技投入,进一步完善 “互联网 +” 的管理模式,实现对项目现场的更精准管控。同时,公司将加强人才培养和团队建设,提高员工的专业素质和服务意识,为业主提供更加优质、高效的服务。此外,云浩物业将积极拓展市场,扩大业务范围,提升企业的综合实力和市场竞争力。
云浩物业坚信,没有哪一个品牌强大到不能被挑战,没有哪一个品牌弱小到不能去竞争。在未来的发展道路上,云浩物业将继续努力,不断创新,为业主提供更优质的服务,为社会创造更大的价值,成为物业管理行业的领军企业。
总之,天津市云浩物业管理有限责任公司以其专业的服务、先进的管理理念和积极的社会责任担当,赢得了社会的广泛认可和赞誉。相信在未来,云浩物业将继续发挥优势,不断发展壮大,为物业管理行业的发展做出更大的贡献。